রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8b5255-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
8b5255 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ডেটা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যা bKash ও Nagad লেনদেনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়; অ্যাকাউন্ট সেটিংসেই বিকল্প পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পরিচয় আপডেট করতে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন
মোবাইল সহায়তা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা বিভাগে অনুরোধ জমা দিন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা ব্যবহারের নিয়ম এবং যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়, তার উত্তর এখানে সংকলিত আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা স্থানীয় আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সুবিধার জন্য। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দেব। পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তথ্য পাবেন।

প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে প্রচলিত বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে, তাই ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।